W sieci trwa nieustanna walka o leady – osoby, które zostawiły dane na stronie www i przy okazji potencjalnych klientów. Potencjalnych klientów szuka się dziś we wszystkich dostępnych kanałach. Ludzie są wyłapywani już na etapie wyszukiwania produktów (SEO + AdWords), aktywności w mediach społecznościowych i researchu na stronach firmowych (formularze, centra pobierania), w przybytkach stacjonarnych (ankiety, programy lojalnościowe) i w kanale mobile (aplikacje, wyszukiwanie). Stety, czy niestety samo zdobycie leada to dopiero początek drogi – według statystyk tylko 1-2% z nich jest gotowych na zakup przy pierwszej wizycie na stronie. Reszta wymaga sporej ilości pracy, polegającej głównie na edukacji i nieprzeszkadzaniu w procesie zakupowym zanim zmieni się...