Tak naprawdę to żadna tajemnica, tylko pięć obszarów, od których zależy wynik przedsięwzięcia e-commerce. Prawidłowe zadbanie o wszystkie z nich to gwarancja sukcesu. Osiągnięcie perfekcji w kilku obszarach znacznie zwiększa szanse, ale już nie daje pewności. Żeby wszystko było jasne – przez sukces rozumiem nie tylko wysoką sprzedaż produktu lub usługi, ale również zadowolenie klientów i ich lojalność. Obszar 1: Marka Filar komunikacji marketingowej – wszelkie działania będą zawsze realizowane w jej kontekście jednocześnie tworząc jej historię i budując reputację. Nawet najlepiej przygotowany produkt nie zostanie dobrze przyjęty przez rynek, jeżeli nie będzie za nim stała godna zaufania marka. Najlepiej renomowana – a jeżeli nie ma jeszcze...