Serwis internetowy firmy budowany jest stosunkowo rzadko – najpierw na początku jej działalności, później średnio co ok. 3-4 lata – w zależności od szybkości zmian otoczenia. Przez otoczenie rozumiem tutaj technologie (np. rozdzielczości ekranu), trendy (np. modę na video) oraz konkurencję, za którą przecież nie można zostać w tyle. Dodatkowo, często nowy serwis jest budowany od podstaw w przypadku sporych zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwie – rebrandingu, dużych zmianach kadrowych (nowy zarząd lub przynajmniej marketing). Ze względu na to, że nie jest to częsty proces, nie wszyscy marketerzy mieli okazję przez niego przechodzić. A to wyjątkowa okazja, żeby stworzyć podstawowe narzędzie działań e-marketingowych w prawidłowy sposób. Planowanie Etap...